• Zwroty, wymiany





Jak dokonać zwrotu lub wymiany towaru?  

1) Skorzystaj z gotowego formularza WYGODNE ZWROTY, który znajduje się powyżej. Nadaj opłaconą przez siebie paczkę w dowolnym punkcie (Żabka, Stokrotka, abc, paczkomat Inpost, Biedronka, Orlen, Poczta Polska, itp). 
Rozpocznij zwrot klikająć "NADAJ PRZESYŁKĘ ZWROTNĄ"

Dane adresowe naszego sklepu są już zapisane w systemie.Generując etykietę lub kod zwrotu podajesz tylko swoje dane.
Przesyłkę możesz opłacić za pomocą kodu BLIK lub poprzez szybkie płatności DotPay.


2) Zakupione produkty można przesłać w sposób tradycyjny pod adres:

Dromed Arte Sklep internetowy, ul. Łagiewnicka 39, 30-417 Kraków

3) Jeśli korzystasz z aplikacji InPost przesyłkę możesz skierować bezpośrednio do paczkomatu, który znajduje się w pobliżu naszej firmy:
KRA75M, ul. Tischnera 10, 30-418 Kraków (Stacja paliw Polpetrol)
e-mail: sklep@obuwie-zdrowotne.pl
tel. kom.: 512 379 018


Kto płaci za odesłanie towaru? 
Zgodnie z Regulaminem Sklepu oraz obowiązującą Ustawą o prawach konsumenta koszt zwrotu ponosi Kupujący

Dziennik Ustaw RP z dn. 24 czerwca 2014 r. Poz. 827:
Art. 34.2. 
"Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów".

Regulamin sklepu internetowego obuwie-zdrowotne.pl:
W punkcie 8.3 oraz 8.9 informujemy, że: "
Bezpośredni koszt zwrotu produktu do sklepu ponosi Konsument."


Kto ponosi koszty związane ze zniszczeniem lub zmniejszeniem wartości Produktu?
Dziennik Ustaw RP z dn. 24 czerwca 2014 r. Poz. 827, Art. 34.4:
"Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9."

Uwaga!
Oryginalne pudełko z logo producenta obuwia stanowi nierozłączną całość produktu.
Prosimy nie oklejać bezpośrednio pudełka z logo producenta taśmą klejącą.
Odeślij produkt zapakowany tak, jak go otrzymałaś/eś.

Za zniszczenie pudełka z logo producenta poprzez bezpośrednie oklejenie go taśmą klejącą, wypisanie na nim adresu, itp. - zgodnie z ustawą konsumencką mamy prawo do pobrania opłaty za zniszczenie rzeczy stanowiącej naszą własność. Kara finansowa może wynosić do 10% wartości towaru i będzie stanowiła rekompensatę związaną z koniecznością dodatkowego obniżenia ceny zwracanego towaru, ponieważ nikt nie zapłaci pełnej ceny za porodukt w zniszczonym opakowaniu.

"Poszanowanie cudzej własności świadczy o kulturze człowieka".

Aby uniknąć niepotrzebnych roszczeń wystarczy pudełko z logo producenta opakować w worek na śmieci lub gazetę, a następnie okleić go taśmą klejącą.





PRZYKŁADOWY WZÓR FORMULARZA ZWROTU lub WYMIANY
(Nie jest obowiązkowy. Dane potrzebne do zidentyfikowania nr zamówienia można wypisać ręcznie na zwykłej kartce).

–    Adresat:

DROMED ARTE SKLEP INTERNETOWY OBUWIE-ZDROWOTNE.PL
ul. Łagiewnicka 39, 30-417 Kraków

–    Ja  (imię i nazwisko konsumenta) ....................................................................

–    Adres ..........................................................................................................

Niniejszym informuję  o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży.

–    Data zawarcia umowy  (data z paragonu, faktury)   ........................................

Wraz z towarem odsyłam oryginał paragonu/ faktury (lub ich kserokopię) jako dowód zakupu
stanowiący podstawę do wystawienia korekty sprzedaży zgodnie z obowiązującym prawem fiskalnym. 


–    Zwracany towar (nazwa produktu, ilość, cena)  ...............................................

–    Wymiana na (nazwa produktu, ilość, cena) .....................................................

–    Nr konta bankowego dla zwrotu środków pieniężnych  (nr konta, imię i nazwisko) .............................
(dotyczy tylko płatności za pobraniem oraz tradycyjnych przelewów bankowych,
szybkie płatności BLIK i kartą kredytową wracają tym samym kanałem )



–    Podpis konsumenta  ...........(gdy formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

    Data sporządzenia dokumentu  .............................