Zwroty i wymiany

Jeśli chcesz odesłać towar do naszego sklepu znajdź w prawym górnym rogu strony zakładkę WYGODNE ZWROTY i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Najważniejsze zasady dotyczące zakupów w internecie
1) Klient ma prawo zrezygnować z zakupu towaru dokonanego na odległość w ciągu 14 dni od chwili otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny odstąpienia od umowy (Dziennik Ustaw 2014r. Poz. 827, art. 34.1).

2) Zgodnie z Regulaminem Sklepu oraz obowiązującą Ustawą o prawach konsumenta koszt zwrotu towaru do sklepu ponosi Kupujący (Dziennik Ustaw 2014r. Poz. 827, art. 34.2). "Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów". 
Regulamin sklepu internetowego obuwie-zdrowotne.pl informuje kupujacych w punkcie 8.6 informujemy, że: "Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi Konsument."

3) Sprzedawca ma obowiązek zwrócić niezwłocznie pieniądze, nie później niż w ciągu 14 dni od chwili otrzymania odstąpienia od umowy (Dziennik Ustaw 2014r. Poz. 827, art. 32.1).

4) Klient odpowiada materialnie za zniszczenie produktu. (Dziennik Ustaw 2014 r. Poz. 827, Art. 34.4):
"Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9."

Uwaga!
Oryginalne pudełko z logo producenta obuwia stanowi nierozłączną całość produktu.
Prosimy nie oklejać bezpośrednio pudełka z logo producenta taśmą klejącą.
Odeślij produkt zapakowany tak, jak go otrzymałaś/eś tj. w szarym kartonie zabezpieczającym.

Za zniszczenie pudełka z logo producenta poprzez bezpośrednie oklejenie go taśmą klejącą, wypisanie na nim adresu, itp. - zgodnie z ustawą konsumencką mamy prawo do pobrania opłaty za zniszczenie rzeczy stanowiącej naszą własność. Kara finansowa może wynosić do 10% wartości towaru i będzie stanowiła rekompensatę związaną z koniecznością dodatkowego obniżenia ceny zwracanego towaru, ponieważ nikt nie zapłaci pełnej ceny za porodukt w zniszczonym opakowaniu lub bez oryginalnego opakowania. 
Aby uniknąć niepotrzebnych roszczeń Sprzedawcy wystarczy pudełko z logo producenta opakować w worek na śmieci lub gazetę, a następnie okleić go taśmą klejącą.

Jak dokonać zwrotu lub wymiany towaru?  
1) Skorzystaj z gotowego formularza WYGODNE ZWROTY, który znajduje się powyżej.
Przesyłkę nadasz w dowolnym punkcie (Paczkomat InPost, Żabka, Stokrotka, abc, Biedronka, Orlen, Poczta Polska, itp). 
2) Dane adresowe naszego sklepu są już zapisane w systemie. Generując kod nadania lub etykietę nadawczą podajesz tylko swoje dane.
3) Opłata za przesyłkę zwrotną w zależności od sposobu jej nadania (Paczkomat, Żabka, kurier) wynosi od 12,99 zł do 16,99 zł. 
4) Przesyłkę opłacisz za pomocą kodu BLIK lub poprzez szybkie płatności DotPay na końcu procedury zwrotu. 

Poniżej znajduje się tutorial przybliżający sposób nadawania przesyłki:




2) Zakupione produkty można takżę przesłać w sposób tradycyjny Pocztą Polską pod adres:

Sklep internetowy OBUWIE ZDROWOTNE, ul. Łagiewnicka 39, 30-417 Kraków
tel. kom.: 507 795 414