Zwroty i wymiany

Zwroty i Wymiany – Prosto, Wygodnie i Bez Stresu

Rozumiemy, że zakupy przez internet to czasem przymierzanie w ciemno. Jeśli wybrane buty nie pasują idealnie do Twoich stóp, nie martw się. Przygotowaliśmy proces zwrotu tak, aby był dla Ciebie jak najprostszy i najmniej obciążający.

📋 Najważniejsze zasady w pigułce

Masz aż 14 dni na spokojne podjęcie decyzji i odesłanie nienoszonego obuwia bez konieczności podawania przyczyny zwrotu.
Pieniądze zwrócimy na Twoje konto niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu dotarcia przesyłki do naszego magazynu.
Bezpośredni koszt nadania paczki zwrotnej do sklepu leży po stronie Kupującego.

📦 Zadbajmy wspólnie o detale (ważne informacje o pudełku)

Oryginalne pudełko z logo producenta to dla nas nie tylko zwykły karton, ale integralna część produktu. Zależy nam, aby każda klientka otrzymywała od nas obuwie w nienaruszonym, idealnym stanie. W związku z tym mamy do Ciebie ogromną prośbę.

Prosimy, nie naklejaj taśmy klejącej, znaczków ani etykiet nadawczych bezpośrednio na oryginalne pudełko od butów.
Najlepiej odeślij produkt zapakowany dokładnie tak, jak go otrzymałaś, czyli w zewnętrznym, szarym kartonie zabezpieczającym.
Jeśli nie masz już zewnętrznego kartonu, owiń pudełko producenta folią, papierem lub zwykłym workiem, a dopiero na to naklej taśmę.
W przypadku zniszczenia oryginalnego pudełka (np. poprzez bezpośrednie oklejenie go taśmą lub opisanie długopisem), zgodnie z prawem konsumenckim możemy być zmuszeni do potrącenia opłaty rekompensacyjnej wynoszącej do 10% wartości towaru. Wynika to z faktu, że produkt bez pełnowartościowego opakowania traci na wartości i bardzo trudno będzie znaleźć mu nowy dom.

🚀 Jak szybko nadać zwrot lub wymianę?

Proces jest zautomatyzowany i intuicyjny. Wystarczy, że znajdziesz w prawym górnym rogu naszej strony zakładkę WYGODNE ZWROTY i wykonasz kilka prostych kroków.

Wypełnij krótki formularz, podając swoje dane (adres naszego sklepu jest już bezpiecznie zakodowany w systemie, więc nie musisz go wpisywać).
Wybierz najwygodniejszy dla siebie punkt nadania paczki. Do wyboru masz między innymi Paczkomaty InPost, sklepy Żabka, Stokrotka, Biedronka, stacje Orlen czy placówki Poczty Polskiej.
Opłać przesyłkę zwrotną na końcu procedury za pomocą kodu BLIK lub szybkiego przelewu Przelewy24. Koszt nadania, w zależności od wybranej opcji, wynosi od 12,99 zł do 16,99 zł.
Zanieś zabezpieczoną paczkę do wybranego punktu i gotowe.

Poniżej znajduje się tutorial przybliżający sposób nadawania przesyłki:

2) Zakupione produkty można takżę przesłać w sposób tradycyjny Pocztą Polską pod adres:

Sklep internetowy OBUWIE ZDROWOTNE, ul. Łagiewnicka 39, 30-417 Kraków
tel. kom.: 507 795 414